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电话:010-82790322
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当前位置:首页 > 实施方案> 项目维护
项目维护

 1.系统维护
       整个系统维护由实施部项目经理制订《维护计划》,所有的维护活动按《维护计划》进行。
   维护的基本流程是:用户填写书面的《问题报告清单》,实施部根据问题的描述在用户现场或公司内部(拨号上网)进行维护,维护人员形成<<维护报告>>。
2.项目跟踪
   必须制订项目跟踪计划,包括:
   ●定期现场回访;
   ●电话回访;
   ●问卷调查回访。

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